Confidențialitate & Date Personale
Reglementată în baza Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal în Republica Moldova
1. Angajamentul Nostru de Securitate
Garantarea confidențialității depline a datelor dumneavoastră medicale și de identificare constituie pilonul central al deontologiei noastre profesionale. Toată prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, pierderea sau divulgarea accidentală, în deplină conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Dosarul Medical Digital și Datele Sensibile
Datele privind starea de sănătate (dosarul clinic ortodontic, radiografiile bi-dimensionale și 3D, tomografiile, fișierele digitale rezultate din scanarea intraorală, imaginile clinice de tip „selfie” și diagnosticul obținut prin programul condilografic CADIAX) fac parte dintr-o categorie specială de date, conform Articolului 6 al Legii nr. 133/2011.
Aceste informații sensibile sunt procesate exclusiv în scopul stabilirii diagnosticului clinic medical stomatologic, planificării ortodontice digitalizate personalizate și confecționării precise a alignerelor transparente (gutiere).
2. Drepturile dumneavoastră în calitate de Pacient conform Legii 133/2011
În calitate de subiect al datelor cu caracter personal, Republica Moldova vă garantează drepturi fundamentale pe care le puteți exercita oricând printr-o cerere scrisă transmisă cabinetului medical:
Dreptul la Informare
Posibilitatea de a cunoaște identitatea operatorului, scopurile prelucrării și destinatarii cărora le sunt destinate sau dezvăluite datele.
Dreptul de Acces
Obținerea, la cerere, a confirmării faptului că datele sunt sau nu prelucrate, inclusiv eliberarea de copii ale analizelor ori dosarului digital.
Dreptul de Intervenție
Rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii (incomplete sau inexacte).
Dreptul de Opoziție
Opunerea în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră particulară, ca datele să facă obiectul unei prelucrări.
3. Date Tehnice Colectate Automat de Website
Pe lângă datele medicale gestionate direct de cabinet, acest website (busmachiu-ortodontie.md) colectează automat o serie de date tehnice, prin instrumente terțe, în scopul măsurării audienței, îmbunătățirii experienței de navigare și procesării securizate a plăților online:
Google Analytics & Google Ads (cookie-uri de măsurare)
Folosim Google Analytics (Google tag, id G-DY7ZT95HFY) pentru a măsura traficul și performanța campaniilor publicitare Google Ads. Aceste servicii plasează cookie-uri în browser și colectează: paginile vizitate, durata sesiunii, tipul de dispozitiv și browser, sursa de trafic (inclusiv click-uri provenite din reclame Google Ads) și o locație geografică aproximativă (oraș/țară, pe baza adresei IP). Nu colectăm nume, email sau alte date de identificare directă prin aceste cookie-uri. Datele sunt procesate de Google LLC conform propriei politici de confidențialitate și pot fi dezactivate din setările browserului sau prin add-on-ul de dezactivare Google Analytics sau din Setările Google Ads.
Plăți Online prin maib e-Commerce
La efectuarea unei plăți online sunteți redirecționat pe pagina securizată a procesatorului maib e-Commerce, certificat PCI DSS, unde introduceți datele cardului bancar direct, prin protocol 3D Secure. Website-ul nostru nu colectează, nu stochează și nu are acces la numărul complet al cardului, codul CVV sau data expirării. Către serverele noastre este transmis doar rezultatul tranzacției (status reușit/eșuat, identificatorul comenzii și suma achitată), necesar pentru confirmarea programării și emiterea facturii/chitanței.
Formulare de Contact și Programare
Datele completate în formularele de pe site (nume, telefon, email, mesaj) sunt colectate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră de programare sau informații și nu sunt utilizate în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.
4. Depunerea unei Sesizări Autorizate
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră referitoare la protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți dreptul legal de a depune sesizare scrisă către autoritatea națională de supraveghere din Republica Moldova:
Autoritatea de Standardizare și Monitorizare RM:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
📍 Adresă: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, MD-2004
🌐 Site oficial: datepersonale.md